Termini e condizioni del servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso aclorvi.com. Per i consumatori in Italia restano applicabili le norme inderogabili del Codice del Consumo e le disposizioni europee pertinenti.

2. Account e utilizzo del sito

Il cliente è invitato a fornire informazioni accurate durante l'acquisto. Se utilizza un account, è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della legge e dei diritti altrui.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Il catalogo comprende panche contenitore, poltrone, scrivanie, sedie da pranzo, toelette, panchine da giardino e poltrone sospese. Le caratteristiche e le varianti disponibili sono riportate nelle rispettive offerte.

I prezzi sono espressi in euro (€). Eventuali variazioni di disponibilità vengono gestite nel rispetto dei diritti del cliente. Il totale da pagare viene presentato prima della conferma dell'ordine.

4. Ordini e pagamenti

Il cliente seleziona il prodotto, controlla il carrello, inserisce le informazioni di consegna e verifica il riepilogo finale. Il pagamento può avvenire tramite Visa, Mastercard e American Express, secondo la configurazione del checkout.

L'ordine viene inviato attraverso il comando che indica l'obbligo di pagamento. Per ulteriori informazioni consultare Metodi di Pagamento e Sicurezza.

5. Spedizione

Il tempo totale indicato per la consegna è di 8–14 giorni lavorativi. La spedizione standard è gratuita da €151,76 e costa €8,93 per gli ordini inferiori a tale importo.

Le informazioni complete sono disponibili in Politica di Spedizione e Consegna.

6. Annullamento

Il cliente può richiedere l'annullamento prima della spedizione con rimborso integrale. Le richieste vengono normalmente gestite entro 1–3 giorni lavorativi.

Consultare Politica di Annullamento dell’Ordine.

7. Resi e rimborsi

ACLORVI offre un periodo commerciale di 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso senza motivazione. Il consumatore conserva il diritto legale di recesso di 14 giorni e gli ulteriori rimedi previsti dal Codice del Consumo.

In caso di recesso legale il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, salvo la sospensione prevista dalla legge, e comprende i costi della consegna iniziale standard, nei limiti applicabili.

Le condizioni complete sono riportate in Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione e Diritto di Recesso.

8. Privacy e protezione dei dati

I dati personali vengono trattati secondo le finalità e le basi giuridiche applicabili. Per i dettagli consultare Informativa sulla Privacy e Informativa GDPR e Protezione dei Dati Personali.

9. Legge applicabile e controversie

Per le vendite ai consumatori in Italia si applicano le disposizioni inderogabili italiane ed europee pertinenti. Le controversie sono soggette alle regole previste dalla legge, inclusa la tutela del foro del consumatore. Restano disponibili gli eventuali strumenti di risoluzione alternativa previsti dalla normativa.

10. Modifica delle condizioni

Le condizioni possono essere aggiornate. Le modifiche non eliminano i diritti già sorti in relazione ai contratti precedentemente conclusi.

11. Responsabilità e garanzia legale

Il venditore risponde nei casi previsti dalla normativa applicabile. Per i beni nuovi venduti ai consumatori italiani, la garanzia legale di conformità dura ordinariamente due anni dalla consegna.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita i diritti inderogabili del consumatore, inclusi i rimedi previsti per prodotti difettosi, errati o non conformi.

12. Proprietà intellettuale

Le fotografie, i testi, gli elementi grafici e gli altri contenuti del sito sono soggetti ai rispettivi diritti di proprietà intellettuale. Il loro utilizzo deve rispettare la normativa applicabile.