Informativa sulle spedizioni

ACLORVI organizza la consegna degli ordini tramite fornitori professionali di servizi logistici. Questa politica descrive i costi, il tempo complessivo di consegna, il tracciamento e le modalità di gestione di eventuali problemi.

Spedizione standard gratuita: ordini di almeno €151,76.

Spedizione standard a pagamento: €8,93 per ordini inferiori a €151,76.

Tempo complessivo di consegna: 8–14 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

1. Area di consegna

Le condizioni indicate sono riferite agli acquisti destinati all'Italia. Le destinazioni effettivamente servite possono essere verificate inserendo l'indirizzo durante la procedura di acquisto. Non possono essere completati ordini verso indirizzi che non risultano disponibili nel checkout.

2. Costi di spedizione

Per ordini di importo pari o superiore a €151,76 la spedizione standard è gratuita. Per ordini inferiori alla soglia viene applicata una tariffa fissa di €8,93. L'importo della spedizione viene comunicato prima del pagamento.

3. Tempo totale di consegna

Il tempo complessivo indicato per gli ordini è di 8–14 giorni lavorativi dalla conferma, comprendendo le attività di preparazione e trasporto. Non sono previsti periodi aggiuntivi da sommare a tale intervallo.

I giorni lavorativi escludono normalmente sabati, domeniche e festività. Eventuali circostanze che incidano sulla consegna sono gestite nel rispetto della normativa applicabile.

4. Modalità di spedizione

Gli ordini vengono affidati a servizi logistici professionali. La modalità standard può variare in funzione della natura e delle dimensioni dei beni, in particolare per scrivanie, panche, poltrone e altri articoli voluminosi.

La consegna e gli eventuali servizi aggiuntivi sono soggetti alle condizioni presentate prima della conclusione dell'acquisto.

5. Conferma e tracciamento

Le informazioni relative all'ordine vengono trasmesse ai recapiti indicati durante l'acquisto. Quando disponibile, il riferimento di tracciamento permette di seguire lo stato del pacco dopo il suo affidamento al vettore.

6. Dazi e oneri di importazione

Per eventuali beni importati da paesi esterni all'Unione europea, il trattamento dell'IVA e dei dazi dipende dalle condizioni di vendita applicate. Gli eventuali oneri a carico del cliente devono essere comunicati prima della conclusione dell'acquisto.

Quando viene espressamente applicata la modalità DDP, gli oneri di importazione compresi nelle relative condizioni sono sostenuti dal venditore. Per approfondire consultare IVA, Dazi Doganali e Politica dei Prezzi DDP.

7. Prodotti danneggiati e smarrimento

Se il prodotto è danneggiato, non conforme o non viene consegnato, il cliente può contattare l'assistenza indicando il numero d'ordine e il problema riscontrato. Eventuali fotografie possono facilitare le verifiche, ma non rappresentano una condizione automatica per la tutela legale.

Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto resta soggetto alle disposizioni applicabili. Non è necessario acquistare un'assicurazione di trasporto aggiuntiva per esercitare i diritti riconosciuti al consumatore.

8. Correzione dell'indirizzo

Il cliente è invitato a verificare l'esattezza dell'indirizzo prima del pagamento. Le richieste di correzione possono essere inviate quanto prima all'assistenza. Dopo l'affidamento al vettore, le modifiche dipendono dallo stato operativo della spedizione.

9. Ritardi nella consegna

Se la consegna non avviene nei tempi comunicati, il cliente può contattare ACLORVI per ricevere informazioni e avvalersi dei rimedi previsti dalla normativa, compresi, quando applicabili, la risoluzione del contratto e il rimborso.

10. Annullamento e restituzione

Prima della spedizione è possibile richiedere l'annullamento dell'ordine secondo Politica di Annullamento dell’Ordine. Dopo la consegna è disponibile il periodo commerciale di reso senza motivazione di 30 giorni, oltre alle tutele legali, secondo Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.